女销售的话术技巧

时间:2024-05-07 17:08:41
女销售的话术技巧

女销售的话术技巧,销售就是通过语言技巧来说服顾客,一名销售高手沟通的时候会将,自己的观点和意见巧妙地传达给顾客,最终说服顾客下一起看看女销售的话术技巧。

  女销售的话术技巧1

技巧1:学会进行封闭性问题的提问

销售的过程中,能针对产品的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。

在设计封闭性问题的时候,尽量让顾客回答“是”,假如顾客回答的都是“是”的话,那我们的销售就基本能成功了。

技巧2:区分谁是购买者、谁是决策者

销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。

例如:年轻夫妇同意买东西,多以女方为主;中年夫妇买高档的.用品,多以男方为主;一家老小来买商品,一般父母是出钱者、决策者,子女是商品的使用者、影响者。

技巧3:以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中

要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的就是让消费者能够很好的理解我们的产品的功能,加强对产品的印象。利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入关于产品的话题。

技巧4:注重互动

做好互动是增加我们产品的信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。同时既然是互动,那就一定去除一个人表演的舞台,不要只是自己说,一定要让客户“说话”。

  

技巧5:学会诉求与赞美

适度的赞美顾客可以给客人以好感,利于受控于情绪之下购买。 例如:用感人的语言使顾客下定决心,如“这是一种对你家人表达爱的最佳方式之一!”。

技巧6:学会应付讨价还价的顾客

消费者在购买产品时,讨价还价的原因主要有:

一、对价格有异议

二、对产品某些项上还存在质疑

我们应付对策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信感,然后对产品的性能进行逐一分析,对比分析,让客户在分析中获得认同感。其次需要多用案例以及行业数据,让客户认识到产品在实际生活中的作用以及不可缺少性。

技巧7:销售的过程中要注意促单

掌握技巧需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单,顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定。特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下,需要帮助顾客做决定,然后促单。

  女销售的话术技巧2

第一大销售话术:安全感

人总是趋利避害的,内心的安全感是最基本的心理需求,用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见,比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。比如卖房子,对客户说物价上涨、房价上涨,资金缩水,不如投资房屋来得安全。

再比如卖设备说,购买这台设备,可以让客户的体验更好,吸引更多的客户,而如果不买,你的竞争对手就会买,会把你的客户抢走。安全感的反面是恐惧感,如果安全感打动不了客户,那你不妨用恐惧感吓唬他一下。吓唬可能是最有效的推销话术。

第二大销售话术:价值感

每个人都希望自己的`个人价值得到认可。抓住价值感,也是的一个重点。

第三大销售话术:自我满足感

自我满足感是比个人价值感更高层次的需求,我不仅有价值,更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。

第四大推销话术:情爱亲情感

毋庸讳言,情爱是人类最大的需求和欲望,也应该是销售话术的说服点。亲情感是销售话术的另一个说服点,每个人都需要亲情感。

  

第五大推销话术:支配感

我的生活我做主,每个人都希望表现出自己的支配权利来。这支配感不仅是对自己生活的一种掌控,也是对生活的自信和安全感。这是人们一种隐含的需求,也是销售话术的说服点。在很多时候,人的力量感表现在对财富的支配上。

第六大销售话术:归根感

这是一种比较高级的心理需求,尤其是对于一些已有成就,并经历了坎坷的中年人来说,归根感是它们的一种追求。对于他们来说,这是很好的一种销售话术。这是一种比较难把握的心理需求,它是那种经历繁华过后的返璞归真,是那种沧桑以后的踏实的心态。

第七大销售话术:归宿感

每个人都要有个归宿感,否则那颗心就可能惶惶不定。我是谁?我那个群体是什么?我应该属于哪个群体?这是每个人一生一世要搞明白 的。于是,就有了成功人士、时尚青年、家庭主妇、小资一派等诸多标签。而每个标签下的人要有一定特色的生活方式,他们使用的商品、他们的消费都表现出一定的亚文化特征。将商品和这种标签结合起来,将商品作为所归宿群体的标志,是销售话术的关键点。

第八大销售话术:不朽感

尽管生命都会走向落幕,但没有一个人会盼望那一天的来临。害怕死亡、害怕老去、害怕容颜消褪、害怕爱情不永,这方方面面的害怕构成了人们对于不朽的追求,有人花钱买名声,有人花钱买健康,有人花钱买容颜。借着这种需求,用销售话术来说服客户,也是常用的办法。当你把产品和他追求的不朽联系起来,你的销售话术会很容易打动他的。

  女销售的话术技巧3

1、不给客户拒绝的机会

让客户说是,不要给客户拒绝的机会。

第一次打电话可以提到你的产品,但不要问客户是不是需要你的产品,因为第一次电话客户是对你很防备的,只要你一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电话。

你可以问客户一些答案肯定的'问题。比如说说行业的趋势这种类型的。“您提前了解一下市场行情和产品情况,对您将来购买产品不是很有益处吗?也许您还不知道,我们的产品已经发生了很多变化,……(根据自己产品的情况做简单介绍)您只要花很短的时间让我给您做个介绍就可以了,这对您绝对没有坏处。

2、搞清楚客户拒绝你的真正理由

如果客户拒绝,那么试着去了解拒绝的原因。

可以这样问“您不需要我们的产品,是因为您现在已经有了合作伙伴呢,还是因为其他原因?如果是其他原因,是什么导致您不想了解一下呢?

听客户讲述,分析不需要的原因,视情况做出具体应对策略。

  

3、为客户定制服务

如果客户直接要报价或是资料,不愿意听下去,可以用定制化说服客户倾听。

比如,“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?”

4、给客户一个再联系的'理由

在通话结束时,一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由。让下一次的电话顺利成章,每增加一次沟通,成交机会就增加一些。

5、确保客户可以找得到自己

在给客户留手机号的时候,一定要确保对方已经记录下来。这样,万一客户真的需要的时候,可以保证能顺利的联系到你。

给客户留完电话之后,让客户再报了一遍电话,一般人都是随口记一下,或者敷衍一下没记,这样一问,就使得客户必须要记号码了。

6、养成分析客户沟通记录的习惯

话术锤炼不是一天完成的。每次的有效的沟通里面记录有用的客户询问,或者是客户提什么问题自己没有解决。时间长了慢慢能发现客户主要集中有问题的一个点,然后再集中准备话术。

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